Question 1

Solarbey ücretli mi?

Accepted Answer

Hayır. Firma aramak, teklif istemek ve foruma katılmak müşteriler için tamamen ücretsizdir.

Question 2

Satın alma Solarbey üzerinden mi yapılıyor?

Accepted Answer

Ürün satın alma işlemleri mağazamız magaza.solarbey.com üzerinden gerçekleşir. Solarbey ayrıca firma eşleştirme ve teklif sürecini de yönetir.

Question 3

Hangi şehirlerde hizmet var?

Accepted Answer

Türkiye genelinde 81 ilde kayıtlı firmalarımız bulunur. Filtreleyerek kendi ilindeki firmaları görebilirsin.

Question 4

Nasıl teklif alırım?

Accepted Answer

"Teklif Al" formunu 3 adımda doldur; talebin uygun firmalara iletilir ve teklifler hesabına düşer.

Question 5

Sadece kurulum desteği alabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Ürünü mağazadan kendin alıp, kurulum için "Sadece Kurulum" seçeneğiyle firmalarla iletişime geçebilirsin.

Question 6

Firmalar nasıl doğrulanıyor?

Accepted Answer

Firma kayıtları admin onayından geçer; belge ve referans kontrolü sonrası "Doğrulanmış" rozeti verilir.

Question 7

Eğitim içeriklerine kimler erişebilir?

Accepted Answer

Eğitim videoları Gold ve Platin paketli firmalara açıktır. Firma hesabınla giriş yaparak erişebilirsin.

Question 8

Foruma kimler katılabilir?

Accepted Answer

Forum, üyeliği olan firmalara açıktır. Teknisyenler ve firmalar arıza, montaj, bakım ve genel konularda soru sorup yanıtlayabilir.

Question 9

Forumda nasıl çözüm bulurum?

Accepted Answer

Konunu aç, arıza kodunu ve inverter modelini yaz. Uzman teknisyenler ve diğer firmalar deneyimleriyle yanıtlar; çözülen konular "Çözüldü" olarak işaretlenir.

Question 10

Firma üyelik paketleri nelerdir?

Accepted Answer

Üç paket sunuyoruz: Gümüş (2.499 ₺/ay) foruma erişim; Gold (5.999 ₺/ay) forum + eğitim videoları; Platin (8.999 ₺/ay) forum + eğitim + müşteri taleplerine teklif verme.

Question 11

Hangi paketle müşteri taleplerine teklif verebilirim?

Accepted Answer

Müşteri taleplerini görmek ve teklif vermek Platin pakete özeldir. Gümüş ve Gold paketler eğitim/forum odaklıdır.

Question 12

Üyelik ücreti aylık mı?

Accepted Answer

Evet, tüm paketler aylık abonelik şeklindedir. İstediğin zaman yükseltebilir veya değiştirebilirsin.

Aklındaki soruların yanıtı

Başka sorun mu var?